Conditions légales

Notre engagement envers la confidentialité de vos informations

Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos informations. Afin de protéger au mieux la confidentialité de vos informations, la présente déclaration de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons, comment nous les utilisons et les enregistrons et comment nous contacter en cas d’inquiétudes.

Déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité explique la manière dont iFLY peut recueillir, utiliser, divulguer et sécuriser les informations obtenues via (i) le ​site internet incluant iflyworld.com, ainsi que d’autres sites en ligne et services que nous fournissons, (ii) notre application mobile et (iii) lorsque vous vous rendez dans l’un de nos bureaux (p. Ex. remplir un formulaire papier, effectuer un paiement).  Les termes « iFLY » et « nous » comprennent SkyGroup Investments, LLC faisant affaires pour le compte d’iFLY et nos filiales et sociétés affiliées, agissant tous en leur capacité de contrôleurs des données (voir contact ci-après). La présente déclaration de confidentialité est intégrée comme référence aux Conditions générales d’iFly. Tous les termes figurant et non définis de la présente déclaration de confidentialité prennent le sens indiqué dans les Conditions d’utilisation.

Types d’informations que nous recueillons sur vous

Nous recueillons des informations lorsque vous :

  • Créez un compte ;
  • Effectuez des achats sur le Site Internet ou dans nos bureaux où les paiements en carte sont acceptés ;
  • Remplissez un formulaire papier (p. Ex. un formulaire de décharge) ;
  • Utilisez le Site Internet ; et
  • Communiquez avec nous.

Nous et nos partenaires/fournisseurs recueillons également des informations, telles que des statistiques d’utilisation anonymes, en utilisant des cookies, des journaux d’accès au serveur et autres technologies similaires lorsque vous utilisez le Site Internet (plus de détails disponibles ci-après).

Inscription.  Lorsque vous créez un compte sur le Site Internet, nous vous demandons de saisir votre nom, mot de passe et adresse e-mail.

Achats.  Vous pouvez utiliser le Site Internet pour effectuer des achats, tels que pour réserver un vol, acheter un coupon pour un vol ou pour accéder à des photos et des vidéos.  Pour finaliser l’achat, nous vous demandons votre nom, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et vos informations de paiement, telles que les informations relatives à votre carte de paiement. Il en va de même pour les transactions effectuées dans nos bureaux.

Formulaire de décharge.  Vous pouvez être amené à remplir un formulaire de décharge sur le Site Internet ou dans l’un de nos bureaux.  Le formulaire requiert votre nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, ainsi que des informations relatives à votre santé.  Des informations concernant les éventuelles personnes mineures voyageant sur le vol, telles que leur nom, date de naissance, sexe et informations relatives à leur santé, peuvent également vous être demandées.

Utilisation du Site Internet.  Nous recueillons les informations que vous fournissez sur le Site Internet et sur les sites Internet de nos prestataires de services.  Par exemple, lorsque vous soumettez des évaluations ou des avis par le biais de notre Site Internet ou du site Internet de nos prestataires de services, nous recueillons les informations fournies dans de telles soumissions.

Communications avec nous.  Nous recueillons les informations que vous fournissez par le biais de communications avec notre équipe de service à la clientèle et par le biais d’autres types de communications avec nous, notamment via les réseaux sociaux.

Collecte automatique des données : Cookies et technologies similaires.

Lorsque vous vous rendez sur notre Site Internet ou ouvrez nos e-mails, nous et nos partenaires/fournisseurs tiers, tels que des réseaux publicitaires, outils de réseaux sociaux et fournisseurs d’analyses pouvons recueillir certaines informations par des moyens automatisés, tels que des cookies, balises web et journaux d’accès au serveur.

Les informations recueillies de cette manière incluent notamment l’adresse IP, la localisation générale basée sur l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur, la version du système d’exploitation, les préférences linguistiques, l’URL de référence et des informations relatives à l’usage de notre Site Internet. Nous pouvons lier ces données à votre profil.

Notre Site Internet utilise les types de cookies suivants :

Catégorie 1 : Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le Site Internet et d’utiliser des fonctionnalités, telles que l’accès aux espaces sécurisés du Site Internet. Sans ces cookies, les services que vous demanderez ne pourront être fournis.

Catégorie 2 : Cookies de performance

Ces cookies recueillent les informations sur l’utilisation du Site Internet par les visiteurs. Par exemple, les pages que l’utilisateur visite le plus souvent et les messages d’erreur rencontrés sur les pages web. Ces cookies ne collectent aucune information permettant de vous identifier en tant que visiteur. Toutes les informations sont recueillies et rassemblées globalement et sont donc anonymes. Elles ne sont utilisées que dans le but d’améliorer le fonctionnement d’un site. Pour cela, nous utilisons Google Analytics. Pour en savoir plus sur Google Analytics et pour choisir de ne plus participer à cette collecte, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Catégorie 3 : Cookies de fonctionnalité

Ces cookies mémorisent les choix que vous effectuez, tels que le pays à partir duquel vous visitez notre Site Internet, ainsi que votre langue et région. Ceci peut ensuite être utilisé pour vous proposer une expérience plus personnalisée selon vos choix et pour rendre votre visite plus adaptée et plaisante.

Catégorie 4 : Les cookies de ciblage ou cookies publicitaires

Ces cookies recueillent des informations concernant vos habitudes de navigation pour rendre la publicité plus pertinente pour vous et la faire correspondre à vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter votre nombre de vues d’une publicité et pour permettre de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.  Les cookies sont généralement placés par des réseaux publicitaires tiers avec la permission de l’opérateur du site.  Ils mémorisent les sites que vous visitez et cette information est partagée avec d’autres parties, telles que des publicitaires.

Catégorie 5 : Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies vous permettent de partager ce que vous avez fait sur notre Site Internet sur des réseaux sociaux, tels que Pinterest, Facebook et Twitter. Ces cookies ne relèvent pas de notre contrôle.  Ces informations peuvent être liées à des activités publicitaires/de ciblage. Référez-vous à la déclaration de confidentialité du réseau social correspondant pour connaitre le fonctionnement de leurs cookies.

Nos partenaires peuvent également recueillir des informations concernant la durée de vos activités en ligne sur d’autres appareils et d’autres sites Internet ou applications.  Lorsqu’ils fournissent de tels services, ils sont régis par leurs propres déclarations de confidentialité.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer et supprimer les cookies lorsque vous accédez au Site Internet via un navigateur web.  Toutefois, il est possible que dans ce cas le Site Internet ne fonctionne pas correctement.

Utilisation de vos informations par iFLY

Nous utilisons les informations pour :

  • Traiter vos transactions ;
  • Simplifier et améliorer nos services ;
  • Communiquer avec vous, y compris à des fins publicitaires ;
  • Vous proposer des publicités et nous connecter avec vous sur les réseaux sociaux ;
  • Pour répondre aux procédures judiciaires ou aux demandes d’organismes chargés de faire respecter la loi ;
  • Nous conformer à nos obligations légales, protéger et défendre nos droits et notre propriété.

Usage interne et lié aux services.  Nous utilisons les informations à des fins internes et liées aux services, telles que pour vous permettre de réserver des vols et d’acheter des coupons.  Nous pouvons utiliser et retenir toute donnée recueillie pour fournir ou améliorer chacun de nos services.

Communications et marketing.  Avec votre consentement (si requis par la loi), nous pouvons envoyer un e-mail à l’adresse fournie à des fins publicitaires, informationnelles et opérationnelles, telles que pour le service à la clientèle, le système de maintenance et autres fins liées au Site Internet.  Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails publicitaires via le lien de désinscription d’un e-mail publicitaire.  Nous pouvons utiliser les informations pour vous afficher des publicités en ligne personnalisées sur le Site Internet ou sur d’autres sites.

Données globales.  Nous pouvons anonymiser ou agréger les données recueillies via le Site Internet et les utiliser ou les divulguer à quelque fin que ce soit.

iFLY peut divulguer vos informations

Nous pouvons partager vos informations :

  • Avec nos partenaires et prestataires de services tiers ;
  • Avec d’autres utilisateurs du Site Internet (p. Ex. évaluations ou avis) ;
  • Avec des régulateurs compétents, des organes judiciaires et des organismes chargés de faire respecter la loi.

Pour les personnes résidant aux États-Unis : Nous ne louons, vendons ou partageons aucune information personnelle (comme défini par le California Civil code § 179.83) à votre propos à des tiers ou à des entreprises non-affiliées à des fins publicitaires directes, excepté si nous avons votre autorisation.

Nous faisons appel à des partenaires et à des prestataires de services.  Nous pouvons partager toute information que nous recevons avec nos partenaires et nos prestataires de services.  Par exemple, nous fournissons les informations à nos organismes de paiement lors des transactions financières.

Évaluations et avis.  Nous pouvons afficher vos évaluations et commentaires sur le Site Internet, accompagnés d’informations à votre propos, telles que votre nom, ville et pays.

Photos, vidéos et directs.  Lorsque cela est autorisé, nous pouvons poster des photos, vidéos et directs de vos vols.

Divulgation obligatoire et similaire.  Nous pouvons accéder, conserver et divulguer les informations recueillies, lorsque nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour : nous conformer aux demandes des forces de l’ordre et aux procédures judiciaires, telles qu’aux ordonnances de tribunaux ou assignations à comparaitre ; répondre à vos demandes ; respecter la loi ; ou protéger nos, vos ou les droits, la propriété ou la sécurité d’un tiers.

Fusion, vente, ou autres cessions d’actifs.  Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, due diligence, réorganisation, faillite, un séquestre judiciaire, la vente des actifs d’iFLY ou une transition de service au profit d’un autre prestataire, vos informations peuvent être vendues ou transférées en tant qu’élément d’une telle transaction, tel que prévu par la loi et/ou le contrat.

Avec votre autorisation.  Nous pouvons également divulguer vos informations avec votre autorisation.

Sécurité des informations

Nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos informations soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente déclaration de confidentialité.  Malheureusement, Internet ne peut pas être sécurisé à 100 % et nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurisation des informations que vous nous fournissez.  Nous déclinons toute responsabilité pour les divulgations non intentionnelles.

Confidentialité des informations concernant les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations sur les enfants de moins de 13 ans.  Nous prenons des mesures pour les supprimer si nous apprenons que nous avons recueillies de telles informations.

Nous autorisons les adultes à fournir les informations à propos d’enfants sur le Site Internet, tel que sur le formulaire de décharge.  Toutefois, nous ne recueillons, conservons, ou n’utilisons pas sciemment les informations personnelles, telles que définies par COOPA, que les enfants de moins de 13 ans nous fournissent et aucune partie du Site Internet n’est adressée à des enfants de moins de 13 ans.  Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni de telles informations personnelles sans votre accord, signalez-le-nous à legal@iFLYWORLD.com.  Si nous découvrons que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni de telles informations, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer de telles informations et fermer le compte de l’enfant.

Utilisateurs internationaux

En utilisant le Site Internet, vous transférez des données aux États-Unis.

Si vous visitez le Site Internet depuis l’Union Européenne : Le stockage, ainsi que le traitement de vos informations (tel que détaillé ci-avant) peuvent nécessiter que vos données soient finalement transférées et/ou stockées dans une destination extérieure à votre pays de résidence, notamment aux États-Unis (c’est-à-dire un pays qui procure un niveau de protection moins important que votre pays de résidence). Vos informations peuvent être accessibles pour (i) notre personnel (p. Ex. nos employés du service à la clientèle, du service marketing, de la finance, juridique/de contrôle) et (ii) les parties tierces identifiées ci-avant. Afin de nous conformer aux restrictions de transfert de données de l’UE, nous avons instauré des protections appropriées.

MISE À JOUR ET ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES, QUESTIONS OU SUGGESTIONS

Lorsque cela est prévu par la loi, vous pouvez (i) obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous ; (ii) demander une suppression, correction ou révision de vos informations ; (iii) vous opposer au traitement des données ; limiter l’utilisation et la divulgation de vos informations ; et (iv) révoquer votre consentement pour toute activité de traitement de vos données que nous effectuons. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être dans l’incapacité de supprimer vos informations sans également devoir supprimer votre compte utilisateur. Nous pouvons être dans l’obligation de conserver certaines de vos informations après que vous ayez formulé une demande de suppression, afin de satisfaire à des obligations légales ou contractuelles. Nous pouvons également être autorisés par des lois en vigueur à conserver certaines de vos informations pour satisfaire à nos besoins commerciaux.

France uniquement : Vous pouvez également nous donner des instructions sur notre manière de traiter vos informations après votre décès.

Pour ce faire, ou si vous avez des suggestions pour améliorer la présente déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à copyright@iFLYWORLD.com.

MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET DE NOS PRATIQUES

Nous pouvons réviser la présente déclaration de confidentialité, veuillez donc la consulter régulièrement.

Mise en ligne de la déclaration de confidentialité révisée.  Nous mettons en ligne tout ajustement de notre déclaration de confidentialité sur la présente page web et la version révisée prend effet dès sa mise en ligne.

Nouvelles utilisations de vos informations.  De temps en temps, nous pouvons décider d’utiliser des informations à des fins non énoncées dans notre déclaration de confidentialité.  Si nos pratiques concernant des informations personnellement identifiables précédemment recueillies changent d’une manière qui serait matériellement moins restrictive qu’indiqué dans la version en vigueur de la présente déclaration de confidentialité au moment de la collecte des informations, nous ferons des efforts dans une mesure raisonnable pour vous avertir et obtenir l’autorisation pour de telles utilisations, tel que cela peut être prévu par la loi.

Contact

E-mail : copyright@iflyworld.com

Pays Coordonnées de l’entreprise
États-Unis iFLY
6034 West Courtyard Drive, Suite 135
Austin, TX 78730
France iFLY Paris SAS
30 avenue Corentin Cariou
Vill’Up (boite n°12)
75019 Paris
Fly’in Lyon SAS
Aérodrome de Bron
48 ancienne route de Grenoble
69800 Saint-Priest
Royaume-Uni iFLY Indoor Skydiving Ltd
Euskirchen Way,
Basingstoke, RG22 6PG